Kredi Kartımdan Haberim Olmadan Harcama Yapılmış Nasıl Geri Alabilirim?

Kredi kartları her ne kadar da ekonomik açıdan bizlere destek olsa da, yeteri kadar güvene önem vermeyen kişilere bela olabilir. Haberim olmadan harcama yapılması bunların başında geliyor. Ya kredi kartlarını çaldırmıştır ya da kart bilgilerini başkaları ile paylaşması bu gibi olumsuz sonuçların ortaya çıkmasına neden olmaktadır.

Kişilerin kullandıkları kredi kartlarından bilgileri dışında harcama yapıldığı zaman zaman görülür. Bu durum kredi kartı kullanan herkesin başına gelebilecek bir durumdur. Bu nedenle kişilerin kredi kartlarından haberleri olmadan harcama yapıldıklarında yapılan harcamaları nasıl geri alabileceklerini iyi bilmeleri gerekir. Bu sayede kişilerin gerekli prosedürü başlatarak bilgileri dışında kredi kartlarından yapılan harcamaları geri alma durumları olur.

Para Geri Alma İşlemi Nasıl Olur?

Kişilerin bu tür bir durum ile karşılaştıklarında öncelikle banka ile iletişime geçerek sorunu bildirmeleri gerekir. Kişilerin bu sorunu bankaya bildirmelerinin ardından bankanın kişilerden kredi kartı harcama itiraz formu adlı bir form doldurmalarını talep edecekleri görülür.

Kişilerin formu doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmalarının ardından bankaya ibraz etmeleri gerekir. İbraz işleminin ardından işlemin gerçekleştirildiği iş yerinin bankasına durum iletilir. İşlemin gerçekleştirildiği işyeri, yapılan işlem ile ilgili belgeleri veya alışveriş SMS onayı tarzı ayrıntıları cevap olarak karşı tarafa aktarmak zorunluluğu vardır.

İş yeri kartından yapılmış olan işlemlere ait belgeler ibraz edilmediği takdirde işlem tutarı kadar kişinin bankası tarafından işyerine rücu edilir. Bu rücu etme işlemi ters işlem olarak da adlandırılır. Bu konuda her bankanın kendine göre uyguladığı bir prosedür yoktur.

Chargeback Prosedürü

Prosedüre göre bankanın işyerinden talep ettiği evrakın istenilen süre içinde bankaların chargeback servisine iletilmesi gerekir. Daha sonra iş yerinin yapılan işlemin güvenlik unsurlarına göre yapıldığını ispatlaması zorunludur. Kişilerin chargeback başvurusundan haklı çıkabilmesi için bazı hususlar vardır. Kişilerin yapmış oldukları alışverişe ait sözleşmede imzaları ya da 3D güvenlik yöntemi ile yapılan bir alışverişlerinin olmadığı takdirde chargeback işleminde haklı çıkma ihtimalleri yüksektir. Bu sebeple kişilerin böyle bir durum ile karşılaşmaları durumunda chargeback başvurusunu vakit kaybetmeden yapmaları kendileri açısından büyük avantaj olacaktır.