Kredi Kartımla Yapılan Şüpheli İşlemi Nasıl Geri Alırım?

Kredi kartınızla şüpheli bir işlem yapıldığında yani başka birinin isteğiniz dışında bir harcama yapması durumunda yapılan bu işlemi nasıl geri alacağınızı yazımızda bulabilirsiniz. 

Kredi kartları günümüzde oldukça yaygın bir şekilde kullanılmaktadır. Alışverişlerde, mağazalarda, restoranlarda, yiyecek ve içecek dükkanlarında, AVM’lerde ve e-ticaret sitelerinde en sık kullanılan ödeme şekli kredi kartı ile ödemedir. Ayrıca vergi, prim ve ceza ödemeleri de genellikle bankaların taksit fırsatları sunmaları nedeniyle kredi kartlarıyla yapılmaktadır.

Kredi kartlarının sık kullanımı ve kullanıcıların sayılarının çok fazla olması kart bilgilerini çalarak bu kartları kullanmayı ve kartlarla harcama yapmayı amaçlayan kötü niyetli kişileri yani kart hırsızlarını cezbetmektedir. Bu nedenle kredi kartı kullanımı konusunda önce güvenliği dikkate almanız çok önemlidir. Cep telefonunuza gelen aramalarda sizden kart bilgilerinizi isteyen ya da cep telefonunuza gelen SMS’te yazan şifreyi söylemenizi isteyen kişilere asla güvenmemeniz gerekir.

Kredi Kartı ile Yapılan Şüpheli İşlem Nedir?

Kredi kartı ile yapılan şüpheli işlem sizin bilginiz dahilinde olmayan yani sizden habersiz yapılan işlemdir. Kart bilgilerinizi ele geçirmek isteyen hırsızlar sizin gezdiğiniz çeşitli websitelerinde girdiğiniz kart bilgilerini kopyalamaya çalışırlar. Bu nedenle güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlarda kart bilgilerinizi girerken mutlaka sanal klavye kullanmanız gerekir.

Kredi kartı bilgilerinizin bir şekilde kopyalanması ve kötü niyetli kişilerin eline geçmesi durumunda bu kişiler sizin kartınızla harcama yapmaya çalışırlar. Genellikle önce kartınızla sizin dikkatinizi çekmeyecek düşük tutarlı harcamalar yaparlar. Bu durumda sizin cep telefonunuza bilgilendirme mesajı ya da bilgilendirme e-postası gelebilir. İşte bu durumda şüpheli işlemi onaylamamalı ya da sizi arayarak SMS içindeki şifreyi söylemenizi isteyen kişilere kesinlikle şifreyi söylememelisiniz.

Şüpheli İşlem Nasıl Geri Alınır?

Şüpheli işlemi geri alabilmeniz için hemen bankanızı aramalı ve müşteri temsilcisi ile görüşmelisiniz. Müşteri temsilcisini şüpheli işlemden haberdar etmeli ve kartınızın alışverişe kapatılmasını talep etmelisiniz. Bazı bankalar, işlemin geri alınması ve harcamanın kartınıza iade edilmesi için sizden bir dilekçe yazmanızı ve dilekçeyi bankaya faksla göndermenizi isteyebilir. Bunu yaptığınızda paranız kartınıza en fazla 90 gün içinde iade edilecektir.